7月5日下午,由韩国首尔市政府举办的“医疗观光市场营销战略计划”会议在首尔观光财团举行,会议邀请了26家首尔市合作机关代表参加,分析了韩国医疗观光行业发展现状与趋势展望,提出建立战略与实行方法。
韩国好手艺私密整形医院、BK整形医院、高丽大学医院、江北三星医院、中央大学医院、建国大学医院、首尔大学医院、非常爱美网、乐天免税店等首尔医疗机构以及留置机关代表认真听取了会议内容,对如何结合自身实际建立战略,提升医疗服务能力有了清晰的认识。
(韩国首尔市医疗观光市场营销战略计划会议现场)
会议首先将韩国医疗合作机关在对外宣传、网站风格、医疗价格、医患沟通上存在的问题,与泰国、新加坡、马来西亚、俄罗斯、美国等做了对比,分析韩国医疗价格便宜的原因,是与竞争国家泰国,新加坡,马来西亚相比,而不是与美国相比。每个国家的审美观不一样,简单,让顾客觉得舒服是服务的重点。韩国医院都有会说各国当地语言的医疗翻译,在和顾客沟通上要多分析顾客的需求,满足顾客真实的需要,从费用、时间、效果每个顾客都会考虑的三个问题上学习怎么进步,怎么提高服务能力。
在谈到中国人为什么认可韩国整形上,主要有三个原因:一是韩国整形按照亚洲人的骨骼、皮肤研究,所以比较了解亚洲人;二是韩国是一个非常注重颜值的国家,韩国人比起其他国家都爱美;三是韩国人的性格比较急,所以一直在研究整形后如何最快恢复的方法。综合以上原因,韩国在外国人患者留置上仅次于美国,位居全球第二,每年有来自世界各地的求美者赴韩寻美,实现蜕变的梦想。
(图为:非常爱美网韩国总部)
会议最后提出,韩国医疗观光合作机关要找出各自的特点,紧密围绕韩国医院的仪器又新又好,安全性、专门性,团结性,亲切舒服,以及好的结果等6个需要来建立战略;从现代人的崇尚自由、追求个性的特点来制定购买服务套餐,享受贵宾待遇方面切实做好战略执行,为韩国医疗观光事业长久稳定发展贡献力量。
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