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发表于2017年12月19日16:57
项目：其他
2017年12月15 日，已进入冬季的韩国首尔显得分外寒冷，此时，在温暖如春的非常爱美接待大厅室内，美丽的客户经理星媛正在和两位来自加拿大的华人客户热情的攀谈着。
原来，此前亲自体验过非常爱美服务的加拿大客人张某跃，是第二次找到客户经理星媛请求提供相关整形服务。客人告诉她，鉴于上次自己感受了非常爱美的专职贴心服务后，此次让她情不自禁的邀请了其需要做整容手术的姑姑张某萍也一同前来体验。令星媛颇感意外的同时，心中油然升起一种工作的自豪感。
张某跃如实告诉星媛：“这次过来主要是做下半身的吸脂手术，顺便再把上次没做的二次填充手术做完，考虑到您上次给我推荐的医生手法独到，医院的优势特色也非常明显，所以我这次还要再把眼睛方面的整容也一起彻底做完，让自己的完美全部绽放！”
而其姑姑张某萍则向星媛表示，希望通过这次来韩国整容能让自己变得更年轻生活更美好。了解到两位客人不同的需求后，作为非常爱美一名专职的明星客户经理，星媛很快为客人如期预约到她们所期许的医院和医生，尤其是针对客人的整容项目及个体实际情况，在其手术的方案上和医院分别做了全方位的综合考量，包括其手术价位方面，星媛也替客人做了周密合理的考虑，两位客人面诊之后十分满意，很快就做了手术前的签字决定。
由于当天医院手术人特别多，就在陪着两位客人等待手术的空档期间，星媛亲切的和客人拉起了家长里短。闲谈中得知，张姐有两个孩子，其姑姑张某萍在企业上班。轻松愉快的聊天气氛，让她们的情感距离愈加拉近了。当星媛和两位客人越来越熟悉，张姐向星媛道出她和姐姐来韩国整容的隐情——
“我16岁的时候就去了加拿大，在那边和现在的老公结婚生子直到再生二胎的时候，一个中国台湾地区女孩给我打电话说你的老公现在和我一起，我们才是真爱！我当时根本不信，因为和老公在一起的时候一直都是他追着我走，我感觉老公绝对不会出轨。让我没想到的是老公恰恰正是在我怀孕的时候出的轨，让我非常伤心！”
张姐说：“后来，我重新对女人的容貌于男人的重要性做了深刻反思。由于我生完第一胎后疏于保养，老公出轨后我才如梦惊醒，女人就要好好爱自己，才会让男人更爱你。生完二胎身材走样，我来韩国做吸脂手术，这次是来做第二次手术，后期还要做腹壁成形术和一些保养类的手术，保持完美的身材，保持年轻的容颜和内涵才是硬道理呀！”
据星媛介绍，性格温柔一如自己妈妈的客人张某萍，在说到自己的整容经历时，更是哭着向她倾诉了令人心酸的血泪史：“我老公是个爆脾气，做生意挣钱不给我，赔了反而脾气越发恶劣，经常摔打东西，时常还有家暴发生。因为考虑儿子和家人的感受，我一直忍辱负重没有离婚。现在我只想为自己花一点钱，让自己变得年轻一些，未来的生活更开心一些，我想通过这次整容手术后改变生活和命运！”
当把两位客人全部安排进了手术室之后，时钟已临近傍晚时分，此时此刻的星媛还沉浸在两位客人手术前如泣如诉的情境中。
她打开电脑，很快把当天的工作日志做了详细的记录，她在总结中写道：“通过今天我所接待的其中两位客人的倾诉，让我更加深刻的体会到，非常爱美的服务工作真的很重要，不仅能为有需要的客人提供她们期待的整容服务。更重要的是，我们在为她们提供专职、贴心、亲情般服务的同时，还能收获她们一颗无比信任的心，这是多么值得我们珍惜和自豪的事情呀！
我们身处一个物欲横流的世界，信任一个人尤其艰难，而顾客信任非常爱美的优质服务更是难能可贵。顾客对我们的信任是一种沉甸甸的责任，我们要加倍的用真心换取顾客的信任。在我看来，不仅做人如此，服务亦然！”
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